總覽

如何快速了解我的商店營運狀況？

您可以在 「會員中心」 > 「前往代理中心」 > 「總覽」 頁面，快速掌握商店的收入、訂單統計、商店運營狀況，以及最新訂單詳情，隨時瞭解整體表現。

有哪些數據對日常營運決策最重要？

以下數據能直接影響營運決策：

• 餘額與收入：瞭解盈利狀況，規劃提現與投資策略。

• 訂單統計：追蹤訂單完成率與取消率，優化客服或物流安排。

• 商店統計：評估顧客忠誠度及整體銷售情況，調整商品策略。

面對銷售波動，如何透過數據找到原因？

建議從以下幾個方面切入：

• 收入對比：觀察最近 7 天或 30 天收入變化，找出高峰或低谷期的原因。

• 訂單狀態：留意「已完成」、「待處理」及「已取消」訂單數量，是否有異常變化。

• 熱銷商品：檢視哪些商品銷量下降，判斷是否需要進行促銷或更換品類。

如果商店的收入或訂單數據與實際情況不符，我該怎麼辦？

先確認篩選條件及時間段是否設置正確。

若疑問仍未解決，可聯繫平台客服提供支援，幫助您查找異常來源並調整數據。

AKARIC客服：

於上班時間（週一至週五 09:00-18:00，例假日及中午 12:00-13:30 暫停電話服務）撥打客服專線，我們的客服人員將竭誠為您服務，協助解決問題並保障您的權益。

如何快速處理最近的訂單？

在總覽頁面的「最近訂單」欄位，您可以快速查看每筆訂單的編號、顧客資訊、訂單日期、商品數量及當前狀態。點擊訂單可深入查看詳細內容，及時完成處理。

總覽頁面顯示的訂單取消率較高，該如何解決？

• 分析原因：是否因庫存不足、客服回應不及時或商品描述不符造成？

• 採取行動：提升商品資訊準確性、縮短處理時間，並主動聯繫已取消訂單的顧客了解問題所在。

總覽頁面提供的數據多久會更新一次？

頁面數據實時更新，包括收入及訂單狀態，確保您隨時掌握最新的商店資訊。

如何規劃日常管理以最大化利用總覽頁面？

• 每日查看數據：檢查收入和訂單統計，掌握營運動態。

• 每週匯出報表：保存重要數據記錄並進行回顧分析。

• 定期清理通知：標記已讀通知，方便後續管理與查詢。

我能不能僅查看某特定時段的收入或訂單？

可以的！總覽頁面提供自訂篩選功能，讓您針對如最近 7 天、30 天或特定日期查看收入或訂單數據，滿足您的營運需求。