顧客

顧客

功能說明

1. 顧客列表提供代理商一個整合的顧客管理工具，可即時查看每位顧客的詳細資料，包括姓名、公司名稱、總消費金額、訂單數量、電子郵件及聯絡電話。代理商能透過「代客下單」功能協助顧客選購商品並完成訂單，系統更會自動通知顧客付款資訊，讓整體流程高效便利，展現專業且貼心的服務水準。

2. 代理顧客註冊

   此功能允許代理商主動為顧客創建帳號，快速將其加入專屬顧客名單。代理商只需點擊新增，填寫顧客資料（如公司資訊、註冊帳號與密碼），即可完成註冊，幫助顧客更順利地加入平台，避免流失潛在客戶。

操作目錄

• 顧客列表

• 代理顧客註冊

• 使用小技巧

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顧客列表

路徑：「會員中心」 > 「前往代理中心」 > 「顧客」

1. 顧客列表讓代理商能夠高效管理客戶資訊，並直接協助顧客完成訂單，提升服務效率。代理商可以在列表中查看每位顧客的詳細資訊，包括姓名、公司名稱、總消費金額、訂單數量、電子郵件及聯絡電話，一目了然。

2. 使用「代客下單」功能時，代理商只需依以下步驟完成：

   • 選擇商品加入購物車。

   • 確認顧客訂購資訊。

   • 選擇「代客下單」付款方式提交訂單。

   完成下單後，系統將自動發送付款通知至顧客電子郵件，讓交易更快速、更便利。此功能適合需要額外協助的顧客，展現代理商專業且貼心的服務。

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代理顧客註冊

路徑：「會員中心」 > 「前往代理中心」 > 「顧客」 > 「新增」

1. 代理商可直接為顧客創建帳號，將其加入專屬顧客名單。

2. 操作步驟：點擊「新增」按鈕，並填寫顧客資訊（包括：基本資料、公司資訊註冊帳號與密碼等），確認資料無誤後提交，即完成註冊。

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使用小技巧

• 善用顧客資訊進行分類，例如高消費顧客與潛在顧客，方便制定針對性的推廣方案。

• 提前在選品列表中建立好推薦商品組合，與顧客確認後快速完成代客下單，節省雙方時間。

• 為新顧客創建帳號時，告知其登入後的專屬優惠或服務，增強黏著度。

• 定期查看顧客列表的消費及訂單數據，辨識重點客戶及需要重新觸及的潛在客戶，制定精準行銷策略。

• 使用顧客資訊同步提醒優惠或活動，例如生日禮、訂單折扣，提升顧客的滿意度與復購率。